Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://napisat-mne.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение и обработку персональной информации пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами по разработке чат-ботов для образовательных проектов.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту), которая может быть получена через формы обратной связи, мессенджеры или системы аналитики сайта.

Оператор обрабатывает данные исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей:

1. Установление обратной связи с потенциальным заказчиком, включая направление уведомлений, запросов и ответов на них.
2. Оказание услуг по проектированию, технической разработке и внедрению автоматизированных систем (ботов) для онлайн-школ.
3. Заключение и исполнение договоров на разработку программного обеспечения и техническую поддержку.
4. Улучшение функциональности сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для повышения удобства взаимодействия.
5. Рассылка информационных материалов о новых возможностях автоматизации обучения, при условии получения явного согласия пользователя.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://napisat-mne.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, псевдоним.
2. Контактная информация: адрес электронной почты, номер мобильного телефона, идентификатор в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.).
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о разрешении экрана, cookies, данные о переходе по рекламным ссылкам.
4. Профессиональные сведения: название онлайн-школы, сфера обучения, текущие бизнес-задачи по автоматизации.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на законных основаниях: на базе согласия пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Согласен» или иным аналогичным действием при заполнении формы на сайте.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, что были заявлены при сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для разработки бота или связи с клиентом.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.

4. Хранение и защита информации

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного уничтожения или модификации.

Меры безопасности включают в себя:

1. Использование защищенного протокола соединения HTTPS для передачи данных.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, непосредственно участвующих в реализации проекта.
3. Применение программных средств защиты от вредоносного кода и несанкционированного проникновения.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона о локализации баз данных.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное и осознанное согласие на такую передачу.
2. Передача данных осуществляется сервисам, обеспечивающим техническую работу сайта (хостинг-провайдер, сервисы рассылок), при условии соблюдения ими конфиденциальности.
3. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, предусмотренном законом.

6. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://napisat-mne.ru, обладает правом:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались устаревшими, неполными или обрабатываются незаконно.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Оспорить действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

7. Использование файлов Cookies

Для обеспечения корректной работы сайта и анализа трафика используются файлы cookies. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Отслеживать источники трафика для оптимизации рекламных кампаний.
3. Обеспечивать стабильную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

8. Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по прямой ссылке на сайте.

Обновление документа может быть вызвано изменением законодательства РФ, сменой технического стека разработки или расширением перечня услуг по созданию ботов для онлайн-школ.

9. Контакты и взаимодействие

Все вопросы, касающиеся реализации данной Политики, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, направляются через формы связи, расположенные на сайте https://napisat-mne.ru.

Использование сайта и взаимодействие с Оператором означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Политики конфиденциальности.